카카오톡 자동 업데이트 15년 만의 대규모 개편, 왜 불만이 터져 나왔을까?

 

 

 

 

 

카카오톡 15년 만의 대규모 개편, 왜 불만이 터져 나왔을까?

 

카카오가 자사의 대표 서비스인 카카오톡을 15년 만에 대규모로 개편한다고 발표했습니다. 하지만 소식이 알려지자마자 온라인 커뮤니티와 SNS에서는 "자동 업데이트를 막아야 한다"는 글까지 등장하며 적지 않은 이용자 반발이 이어지고 있습니다.

 

이번 변화는 단순한 UI 변경 수준을 넘어, 메신저의 본질적 사용 방식에도 영향을 줄 수 있다는 점에서 논란이 커지고 있는데요. 이번 글에서는 카카오톡 개편의 주요 내용과 이용자들의 반응, 자동 업데이트를 막는 방법, 그리고 앞으로의 전망까지 정리해 보겠습니다.

 

1. 카카오톡, 15년 만의 대규모 변화

 

카카오는 9월 열린 이프(if) 카카오 콘퍼런스에서 이번 업데이트의 핵심을 발표했습니다. 정신아 카카오 대표이사는 “카카오톡 역사상 이 정도 변화는 없었다”며 강력한 변화를 예고했는데요.

 

이번 개편의 주요 내용은 다음과 같습니다.

• 친구탭 피드형 UI 도입
  기존에는 연락처 기반의 친구 목록이 나열되는 방식이었지만, 이제는 친구의 프로필 사진, 배경 사진, 게시물 등이 인스타그램 피드처럼 격자형으로 표시됩니다.
• 챗GPT 온디바이스 탑재
  오는 10월부터는 별도 앱을 설치하지 않아도 카카오톡 채팅창에서 챗GPT를 직접 이용할 수 있습니다.
• 채팅방 폴더 기능
  여러 채팅방을 폴더별로 정리할 수 있는 기능이 추가됩니다.
• 메시지 수정 기능
  발송한 메시지를 일정 시간 내 수정할 수 있습니다.
• 숏폼 영상 생성카톡 내에서 짧은 동영상을 제작할 수 있는 기능도 제공됩니다.

 

2. 이용자 불만이 커지는 이유

 

표면적으로 보면 이번 업데이트는 최신 트렌드를 반영한 기능 확충으로 보일 수 있습니다. 하지만 실제 이용자 반응은 냉담합니다.

 

특히 불만이 집중되는 부분은 친구탭의 변화입니다.

• 업무용 메신저의 불편함
  직장인이나 사업자는 업무 연락을 위해 카톡을 사용하는 경우가 많은데, 거래처·집주인 등 단순 연락처의 프로필 변경 내역이 피드처럼 화면을 가득 채운다는 점에서 피로감을 호소하고 있습니다.
• 사생활 노출 문제
  잘 알지 못하는 상대의 개인 사진·프로필 변경 내역까지 타임라인 형식으로 노출되면서 불편함이 가중됩니다.
• 본질적 기능 훼손 우려
  카카오톡은 본래 연락 중심의 메신저 앱이었는데, 이번 변화로 인해 SNS 기능이 강화되며 정체성이 모호해진다는 지적도 많습니다.

커뮤니티에는 "업데이트하면 안 된다", "자동 업데이트 막는 법 알려달라"는 글이 빠르게 확산되고 있습니다.

 

3. 카톡 자동 업데이트 막는 방법

 

많은 이용자들이 당장 할 수 있는 대응으로 자동 업데이트 해제를 꼽습니다.

• 삼성 갤럭시(안드로이드)
  1. 구글 플레이스토어 접속
  2. 카카오톡 검색
  3. 우측 상단 점 3개 버튼 클릭
  4. 자동 업데이트 사용 체크 해제
• 아이폰(iOS)
  1. 설정 → 앱스토어 진입
  2. 셀룰러 데이터 항목 선택
  3. 자동 다운로드 해제

다만, 이는 일시적인 방법일 뿐 강제 업데이트가 진행될 가능성도 있어 장기적인 해결책은 되지 못할 수 있습니다.

 

4. 프로필 업데이트 공유 해제 방법

 

또 다른 불만은 프로필 업데이트 공유 기능인데요. 다행히 이 부분은 사용자가 직접 설정에서 변경할 수 있습니다.

• 프로필 설정 → '친구에게만 게시물 공개' 활성화
  → 내 프로필 게시물은 친구만 볼 수 있습니다.
• 프로필 설정 → '프로필 업데이트 나만 보기' 선택
  → 내 프로필 변경 사항이 친구 피드에 아예 뜨지 않습니다.

이 방법을 통해 원치 않는 개인정보 노출을 최소화할 수 있습니다.

 

5. 챗GPT 탑재, 기대와 우려

 

가장 큰 주목을 받은 기능은 챗GPT 도입입니다. 카카오는 오는 10월부터 카톡 채팅창에서 직접 챗GPT를 사용할 수 있도록 지원한다고 밝혔습니다.

 

이는 별도의 앱을 설치하지 않고도 AI 기반 문답, 요약, 번역, 아이디어 생성 등을 활용할 수 있다는 점에서 큰 변화입니다.

 

하지만 이 역시도 우려가 존재합니다.

• 개인정보 대화 기록이 AI 학습에 활용될 수 있다는 걱정
• 지나친 기능 복잡화로 인해 기본 메신저 역할이 약화될 수 있다는 지적

 

6. 앞으로의 전망

 

카카오톡은 국내에서 가장 많이 쓰이는 국민 메신저입니다. 단순한 앱 업데이트가 아니라, 수천만 명의 일상과 업무 방식을 바꿀 수 있는 사건이라는 점에서 파급력이 큽니다.

• 긍정적 전망 : 최신 트렌드 반영, SNS+AI 통합 플랫폼으로의 확장
• 부정적 전망 : 사용성 저하, 업무용 활용 불편, 사생활 노출 문제

정신아 대표가 밝힌 대로 카카오는 "사용자 목소리에 민첩하게 대응하겠다"라고 했지만, 실제로는 이번 반발이 어느 정도 영향을 미칠지가 관건입니다.

 

7. 마무리

 

카카오톡의 이번 대규모 개편은 단순한 UI 변화가 아닌, 메신저의 정체성을 흔드는 전환점이 될 수 있습니다. 하지만 이용자들의 불만 역시 만만치 않게 커지고 있죠.

 

자동 업데이트를 막거나 프로필 공개 범위를 조정하는 등 개인 차원의 대응도 필요하지만, 무엇보다 카카오가 이용자 목소리를 얼마나 반영하느냐가 향후 성패를 가를 것입니다.